1. Informacion que recopilamos
Recopilamos la siguiente informacion cuando usas PulseControl:
Informacion que tu proporcionas:
- Nombre, email y contrasena al registrarte
- Numero de telefono y pais (opcional)
- Datos de tus entidades: nombre comercial, NIT/RFC/RUC, direccion, logo
- Datos de tus clientes: nombre, empresa, telefono, email
- Productos, precios y cotizaciones que creas
- Foto de perfil (almacenada en Cloudinary)
Informacion automatica:
- Direccion IP y datos del navegador
- Paginas visitadas y acciones realizadas (via Google Analytics, si esta habilitado)
- Datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos numeros de tarjeta)
2. Como usamos tu informacion
- Operar el servicio: generar PDFs, enviar cotizaciones por email y WhatsApp, calcular IVA.
- Comunicacion: enviarte emails transaccionales (bienvenida, cambio de contrasena, notificaciones de cotizaciones).
- Facturacion: procesar pagos a traves de Stripe.
- Mejoras: analizar el uso para mejorar la plataforma.
- Soporte: responder a tus consultas.
3. Comparticion de datos
No vendemos tus datos. Solo compartimos informacion con:
- Stripe — para procesar pagos de suscripciones.
- Cloudinary — para almacenar imagenes (logos y fotos de perfil).
- Zoho Mail — para enviar emails transaccionales desde noreply@pulse.lat.
- Google Analytics — para metricas de uso anonimizadas (si esta habilitado).
- Tus clientes — cuando envias una cotizacion, el destinatario recibe los datos incluidos en la cotizacion.
4. Almacenamiento y seguridad
- Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL en servidores seguros.
- Las contrasenas se almacenan con hash bcrypt (12 rondas). Nunca almacenamos contrasenas en texto plano.
- Las sesiones se gestionan con tokens JWT firmados.
- Las conexiones son cifradas via HTTPS/TLS.
- Los datos de pago son procesados directamente por Stripe y nunca tocan nuestros servidores.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales en cualquier momento desde tu perfil.
- Modificar tu nombre, email y contrasena.
- Exportar tus cotizaciones en formato PDF.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos permanentemente desde tu perfil.
- Revocar el consentimiento cerrando tu cuenta.
6. Cookies
PulseControl utiliza cookies esenciales para mantener tu sesion activa. Si Google Analytics esta habilitado, se utilizan cookies de terceros para metricas de uso. Puedes desactivar las cookies de terceros en la configuracion de tu navegador.
7. Retencion de datos
- Tus datos se conservan mientras tu cuenta este activa.
- Si eliminas tu cuenta, todos los datos se borran permanentemente en un plazo de 30 dias.
- Los registros de facturacion se conservan segun las obligaciones fiscales aplicables.
8. Menores de edad
PulseControl no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica de privacidad. Te notificaremos por email sobre cambios significativos. La fecha de "ultima actualizacion" al inicio de esta pagina indica cuando se modifico por ultima vez.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o tus datos, escribenos a control@pulse.lat.